Байгууллагуудын хамгийн том сорилт технологи биш, харин өөрчлөлтийн хурдыг даах хүмүүсийн сэтгэлзүйн чадамж болж байна.

Судалгаагаар менежерүүдийн 70% нь өөрийгөө эмпати өндөртэй гэж боддог ч, ажилтнуудын ердөө 40% нь л үүнтэй санал нийлдэг байна.

Байгууллага, компаниуд ажил горилогчдын  хувийн зан чанарын онцлогийг  ойлгохын тулд олон төрлийн зан төлөвийн тест ашигладаг. Учир нь энэхүү тестийн үр дүн нь ажил горилогчийн ажилдаа тохирох байдал(job fit), байгууллагын соёлд нийцэх байдал (organization fit)-ийг дүгнэхэд ашиглагддаг. Зан төлөвийн тестийн үндсэн зорилго нь ажил горилогчийн үнэт зүйл, харилцааны ур чадвар, стрессийг удирдах буюу даван туулах чадвар зэрэг үзүүлэлтүүдийг хэмжих замаар тухайн компани болон ажлын байранд шаардлагатай тодорхой зан үйл бусдаас илүү давтамжтай илрэх магадлалтай эсэхийг урьдчилан таамаглахад оршдог.

AI эрин үед "Хүмүүнлэг байдал" нь өөрөө байгууллагын өрсөлдөх чадвар нь болж байна. Тиймээс ирээдүйн хүчирхэг байгууллагууд нь “Хүмүүсийг ажиллуулдаг байгууллагаас илүүтэй Хүмүүсийн үнэ цэнийг өсгөдөг байгууллага байх болно.